Als Sachbearbeitung (m/w/d) für die Verwaltung der Friedhöfe umfasst Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:

• Terminvergabe und -koordination von Bestattungen und Kremationen
• Ablauf- und Ressourcenplanung für den laufenden Betrieb des Krematoriums
• Koordination interner und externer Beteiligter (z. B. Bestatter, Mitarbeitende, zweite Leichenschau)
• Ersterfassung, Pflege und Führung der Bestattungs- und Kremationsakten
• Erstellung und Überwachung von Rechnungen und Gebührenbescheiden
• Individuelle Beratung von Hinterbliebenen, insbesondere zu Kosten, Grabarten und Grabgestaltung
• Mitwirkung bei der Wirtschafts- und Friedhofsentwicklungsplanung
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Frontoffice der Friedhofsverwaltung

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Ergänzend dazu konnten Sie bereits einschlägige Berufserfahrung im Frontoffice sowie in der Termin- und Ressourcenkoordination sammeln.

Tod, Trauer und dem Umgang mit Verstorbenen stehen Sie offen gegenüber. Sie sind kommunikationsstark und wissen sehr gut, auch mit herausfordernden Gesprächssituationen umzugehen. Dabei überzeugen Sie mit sicherem Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Serviceorientierung. Ihre Arbeitsweise ist analytisch und strukturiert, so dass Sie sich zügig und umfassend in das komplexe Aufgabenfeld einarbeiten und zurechtfinden können. Sie sind in der Lage auch herausfordernde Aufgaben zu meistern und dabei stets den Überblick über das Ganze zu behalten.

Als Teamplayer haben Sie Freude an gemeinsamen Erfolgen. Sie teilen Ihr Wissen gerne mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, sind offen für Veränderungen und haben großes Interesse daran, neue Ideen zusammen voranzutreiben und umzusetzen.